রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং সরল

dwwin এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে একটি চুক্তি স্বীকার করা — যা আমরা সবসময় স্বচ্ছ রাখি। এখানে আপনি জমা দেওয়া, টাকা তোলা, খেলার নিয়ম এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা…

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টেডঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রথমজমা ও উত্তোলন স্বচ্ছতাস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
dwwin আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং সরল
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জমা-উত্তোলন…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ খুলে সরাসরি সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট অপশন পাবেন। মোবাইল থেকে সবচেয়ে দ্রুত।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

dwwin এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL এ সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি dwwin এর সার্ভারে সংযুক্ত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা দেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বরের সাথে আবদ্ধ।

স্থানীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের বিশ্বস্ত সঙ্গী। তাদের নিরাপত্তা মান আমরা অনুসরণ করি।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রাখি। সংরক্ষণের সময়কাল স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন বা বন্ধ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দেই।

প্রশ্ন এবং অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা সিকিউরিটি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে সাপোর্টে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় তদন্ত শুরু করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি একজন যোগ্য ব্যবহারকারী হতে হবেন এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে থাকতে হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকা প্রয়োজন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাপের সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অপ্রত্যাশিত উত্তোলন রয়েছলে প্রথমে সেটা নিষ্পত্তি করুন। বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রক্ষা করা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। যদি বিলম্ব হয়, অ্যাপের ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হলে সাপোর্টকে জানান।

শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত mকেট মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন করা যায়। যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে। উত্তোলনের অঙ্ক আপনার জমাকৃত তহবিলের মধ্যে থাকতে হবে। অগ্রণী উত্তোলন অনুমোদন লাগতে পারে।

dwwin শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল (রুলেট, ব্যাকারা, ড্র্যাগন টাইগার), স্লট গেম এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস অফার করি। প্রতিটি গেমের নিয়ম পরিষ্কারভাবে অ্যাপে দেওয়া আছে। শর্তাবলীতে আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কে নিয়ম দিই।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই এবং যথাশীঘ্র সমাধান করি।